委托技术服务

客户须知

1. 请您根据项目需求正确选择科研服务类型并填写样品情况，或咨询我司客户代表进行指导填写。
2. 为了提高我们对您的服务效率与完成质量，我司将优先评估从“锐博生物官网”上提交的科研服务需求，其他渠道的需求将依次往后排。
3. 我司在收到您的需求之后，会立即进行技术评估，完成评估之后我司客户代表将联系您落实委托事宜。
4. 一般情况下，1个样品默认仅做1种实验，测序数据量默认为标准，如有其他需求须注明。
5. 科研服务项目需在合同签订后预付一定比例金额才可启动项目，其中高通量测序和生物信息学分析≥50%，皮下瘤成瘤率检测预实验≥100%，其他动物实验≥50%，其他科研服务≥30%。
6. 全款到账之后，我们将以邮件、硬盘或网盘等方式在承诺周期之内交付全部实验数据结果。
7. 我司对您的所有样品高度负责，请您在邮寄样品时务必完整填写《样品信息单》（在合同附件中或本网站样品信息栏中），我们将按此登记和质检。
8. 在项目结题报告之后3个月内，您可以与我司商议样品的处理事宜，过期之后我司将全权处理实验样品。
9. 我司将详细告之样品填写要求，任何缺失样品信息而造成实验无法开展或其他影响，我司将不承担自后果。
10. 样品寄送前，请客户保留少量备份，用于样品质检不合格原因分析。